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DOMANDE FREQUENTI

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Contatta il servizio clienti via email all'indirizzo info@timazootec.it, oppure chiamaci al numero 800 98 02 49.

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Quali sono i tempi di consegna?

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Posso spedire il pacco ad un indirizzo diverso dal mio?

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Si, su Timazootec.com usiamo un sistema di pagamento sicuro per mantenere riservate le informazioni che fornisci durante la transazione.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci in diversi modi: scrivendoci una email all’indirizzo info@timazootec.it, compilando il form che trovi nella sezione "Contattaci", oppure chiamando il numero 800 98 02 49 (servizio richiamami) attivo da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Ti ricontatteremo in pochissimo tempo!

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello che ho ordinato, cosa faccio?

Se riscontri un errore nel contenuto del tuo ordine, contattaci comunicandoci il numero dell'ordine e il riferimento degli articoli interessati all'indirizzo di posta info@timazootec.it, oppure chiamaci al numero 800 98 02 49.

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Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per 4 o più confezioni. Fino a 3 confezione il contributo alle spese di trasporto è di 5 €.

Dove posso controllare lo stato del mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area riservata e consultando la sezione “I tuoi ordini”.

Posso effettuare un ordine telefonicamente?

No, ma puoi contattarci al numero 800 98 02 49 per un aiuto nell’acquisto online.