Disposizioni generali

Le presenti condizioni contrattuali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita tra la società TA ITALIA SPA e l’acquirente (di seguito denominato ''cliente” o "compratore") che abbia la propria sede/residenza/domicilio in Italia o all’estero e che effettui acquisti online sul sito internet www.timazootec.com nell’esercizio della sua attività imprenditoriale e/o professionale (“cliente professionista”), ovvero per scopi privati e/o fini personali (“consumatore”). I prodotti verranno consegnati esclusivamente sul territorio italiano.

Ai contratti stipulati e gli acquisti effettuati sul sito www.timazootec.com da clienti professionisti non sono applicabili le disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014: a tale scopo, il cliente professionista, all’atto di registrazione sul sito, dovrà inserire tutti i dati anche fiscali identificativi della sua azienda/impresa/attività professionale, dichiarando di agire per fini professionali e garantendo di non essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo e che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

Le presenti condizioni potranno essere modificate ed integrate e le relative clausole varranno e si applicheranno dalla data di loro pubblicazione sul sito e, comunque, costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita di prodotti che verrà concluso.

Definizioni

Il “Venditore” è TA ITALIA SPA, con sede amministrativa in Ripalta Arpina, S.P. Montodine Gombito - Loc. Cà Nova, e sede legale in Milano, Via Visconti di Modrone n.18, Codice Fiscale e Partita I.V.A. 10383510152, iscr. REA 1369443 - mail info@timazootec.com, tel. +39 03773 669111 - fax +30 03773 669291, che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale e promuove la vendita dei propri prodotti mediante il meccanismo dei contratti a distanza, per il tramite della piattaforma www.timazootec.com, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali di vendita.

Il “Cliente Professionista” è il professionista o la persona giuridica che, per mezzo di una persona fisica incaricata e autorizzata (legale rappresentante, dipendente, collaboratore), interagisce con la piattaforma e-commerce e conclude un contratto di vendita on line nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, artigianale e commerciale, ovvero professionale.

Il “Cliente Privato” o “Consumatore” è la persona fisica che interagisce con la piattaforma e-commerce e conclude un contratto di vendita on line per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, industriale, artigianale o professionale eventualmente svolta conformemente a quanto previsto dall’art.3 del D.lgs. 6 settembre 2005 n.206 (il “Codice del Consumo”).

Il “Contratto a distanza” è il contratto avente per oggetto i beni offerti sul Sito al consumatore o al professionista nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea di TA ITALIA SPA e del consumatore/cliente professionista, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso; in tale definizione sono incluse anche quelle di "contratto di vendita"

- ossia qualsiasi contratto in base al quale TA ITALIA SPA trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di beni al cliente ed il cliente ne paga o si impegna a pagarne il prezzo, inclusi i contratti che hanno come oggetto sia beni che servizi.

Informazioni al Cliente Consumatore.

Nel caso in cui il contratto a distanza sia stipulato tra la TA ITALIA SPA ed un Cliente consumatore, ai sensi dell’art.49 del Codice del Consumo, si forniscono le seguenti informazioni obbligatorie.

L’identità e la sede legale ed i recapiti di TA ITALIA SPA, quale fornitore dei Prodotti offerti in vendita sul Sito, sono i seguenti:

TA ITALIA SPA

Sede legale: Milano, Via Visconti di Modrone n.18

Sede amministrativa in Ripalta Arpina (CR), S.P. Montodine Gombito - Loc. Cà Nova

Capitale Sociale: Euro 259.480 i.v.

Codice Fiscale: 10383510152

Partita IVA: 10383510152

Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano: 317344

C.C.I.A.A. Milano

R.E.A. 1369443

Tel. +39 0373 669 111

Fax +39 0373 669 291

E-mail: info@timazootec.com

PEC: pec@pec.taitalia.it

 

Oltre alle informazioni obbligatorie sopra indicate, si riportano di seguito le altre informazioni richieste sia dal Codice del Consumo che dal D.Lgs. 70/2003 in favore sia di Clienti consumatori (ad integrazione in questo caso di quelle appena sopra fornite) che di Clienti non consumatori (persone giuridiche e professionisti):

a) con riferimento agli estremi che permettono di contattare rapidamente TA ITALIA SPA e di comunicare direttamente ed efficacemente, compreso il numero di telefono, il numero di fax e l'indirizzo di posta elettronica, sono i seguenti:

Tel. +39 0373 669 111 - Fax +39 0373 669 291 – E-mail: info@timazootec.com - PEC: pec@pec.taitalia.it

b) Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano: 317344 - C.C.I.A.A. Milano - R.E.A. 1369443

La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle informazioni sopra riportate valgono quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente Consumatore ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Oggetto del contratto di vendita on line sono i prodotti per il settore della nutrizione animale a marchio Timazootec presenti sul Portale www.timazootec.com e meglio illustrati e descritti nelle relative schede tecniche che TA ITALIA SPA offre in vendita e che il Compratore intende acquistare mediante l’interazione con la predetta Piattaforma, ossia a distanza tramite strumenti telematici.

Il compratore è consapevole che tutte le informazioni fornite sul Portale ed, in particolare, le immagini presenti nella scheda prodotto sono di carattere generale ed hanno esclusivo scopo informativo per consentire l’individuazione del prodotto: le immagini utilizzate, pur rispecchiando le principali caratteristiche dei prodotti, possono differenziarsi per il colore o per qualche particolare e/o possono essere legate agli effetti del browser Internet, del monitor utilizzato o delle impostazioni del monitor stesso.

ARTICOLO 2 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, a seguito dell'accesso e della registrazione del cliente all'indirizzo www.timazootec.com e dell'accettazione da parte di TA ITALIA SPA dell’ordine inviato dal cliente secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a leggere attentamente, a prendere visione e ad accettare, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, le presenti condizioni generali di vendita.

Prima della conferma dell’acquisto, al cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto, il costo totale dell’ordine e le spese di trasporto e consegna.

Il contratto di vendita è considerato concluso solo con l'invio da parte di TA ITALIA SPA al cliente di una e-mail di conferma dell'ordine, nella quale saranno indicati i dati del cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella mail di cui sopra ed a comunicare tempestivamente a TA ITALIA SPA eventuali correzioni/modifiche da apportare.

ARTICOLO 3 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa: anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da TA ITALIA SPA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.

In tale eventualità, l'ordine potrà essere rettificato con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il cliente ne verrà informato via e-mail: successivamente, quando il prodotto tornerà disponibile, il cliente ne verrà informato tramite email.

ARTICOLO 4 – Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito non sono comprensivi di I.V.A. L'importo totale I.V.A. inclusa è invece indicato nel riepilogo dell'ordine prima di procedere al pagamento.

Le spese di consegna non sono comprese nel prezzo e possono variare in base alla destinazione, al peso ed al volume dei singoli colli e, comunque, verranno indicate nel riepilogo dell’ordine prima della sua accettazione ed invio da parte del cliente.

Il pagamento del corrispettivo da parte del Cliente potrà avvenire mediante mediante carta di credito: al momento della compilazione dell’Ordine, il Cliente è tenuto a indicare la modalità di pagamento prescelta.

Qualora il Cliente decida di procedere all’acquisto dei Prodotti l’importo complessivo dovuto per il Contratto di Vendita verrà addebitato al momento dell’ordine.

TA ITALIA SPA trasmetterà la fattura di vendita in formato PDF all’indirizzo email fornito dal cliente al momento dell’ordine.

ARTICOLO 5 – Diritto di recesso del consumatore

a) Il Cliente che abbia acquistato in qualità di Consumatore secondo la definizione di cui al precedente paragrafo intitolato “Definizioni”, ha diritto di recedere dal contratto di vendita senza alcuna penale e senza necessità di specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di consegna del prodotto, ovvero, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente, ma compresi in un solo ordine, dalla data di consegna dell’ultimo prodotto.

b) In tal caso verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l’acquisto del prodotto, anche eventuali spese di spedizione standard sostenute per ricevere detto prodotto: TA ITALIA SPA non sarà tenuta a restituire costi supplementari qualora il Consumatore abbia scelto un tipo di spedizione e consegna diverso da quello offerto come standard o meno costoso sul sito.

c) Per esercitare il recesso, il consumatore dovrà comunicare per iscritto la propria dichiarazione di recesso trasmettendola alla sede amministrativa o alla pec della TA ITALIA SPA sopra indicati nel paragrafo “Informazioni al Cliente Consumatore”: il recesso si intende validamente esercitato dal consumatore se la relativa comunicazione è inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

d) Nella dichiarazione di recesso devono essere inserite le seguenti informazioni:

- Destinatario (il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica):

- numero e data dell’ordine e data di consegna del prodotto;

- nome e cognome del consumatore;

- indirizzo e, qualora disponibile, numero di telefono (fisso e/o mobile) del consumatore;

- data;

- firma del consumatore.

e) Il Consumatore dovrà restituire il prodotto integro, intatto, in perfetto stato e nella sua confezione originale e chiusa e dovrà rispettare tutte le necessarie cautele atte a preservare il prodotto in suo possesso, restituendolo a TA ITALIA SPA a sue cura e spese entro 14 giorni dall’esercizio del recesso: l’integrità del Prodotto da restituire a seguito dell’esercizio del diritto di recesso è condizione essenziale per il valido esercizio del diritto medesimo e per il diritto alla restituzione del prezzo.

TA ITALIA SPA non risponderà per danneggiamenti, furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso sino all'avvenuta riconsegna degli stessi ed ogni rischio rimarrà, fino al allora, a carico esclusivo del Consumatore.

f) Solo dopo aver ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, TA ITALIA SPA restituirà il prezzo pagato e le spese di consegna standard di cui al contratto di vendita oggetto di recesso senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento del prodotto: le somme si intenderanno rimborsate nel termine qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza di tale termine.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, ossia utilizzando i dati relativi alla carta di credito forniti dal Consumatore al momento della compilazione dell’Ordine, ovvero a mezzo bonifico bancario alle coordinate indicate dal Consumatore stesso.

g) Secondo quanto previsto dal D. Lgs. 6/9/2005 n.206 e dall’art.55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non potrà essere esercitato ai beni e/o prodotti confezionati su misura e/o personalizzati e/o richiesti con particolari specifiche da parte del cliente: per tali prodotti non è ammesso il diritto di recesso e non potranno essere restituiti, né sarà rimborsato il relativo prezzo.

ARTICOLO 6 - Garanzia legale di conformità

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità e la conformità dei prodotti al momento della consegna, denunciando, nel tempo e nelle forme previste dalla legge, eventuali ammanchi o difformità al trasportatore che la effettua. Le riserve devono essere annotate sulla bolla di consegna da restituire a TA ITALIA SPA a pena di nullità.

I prodotti venduti da TA ITALIA SPA sono protetti dalla garanzia prevista dalle regole generali del contratto, che opera esclusivamente per difetti e non conformità dei prodotti rilevati e denunciati prima del loro utilizzo.

TA ITALIA SPA non risponde per i danni, i pregiudizi e qualsiasi conseguenza possa derivare da un non corretto utilizzo/somministrazione del prodotto e/o per un suo utilizzo/somministrazione diversi da quelli che gli sono propri e/o, comunque, senza il rispetto delle previsioni poste in etichetta e delle varie norme operative ed indicazioni ivi riportate.

La garanzia sul prodotto è esclusa anche nel caso di negligenza ed incuria nell’uso, nella conservazione e nella movimentazione del prodotto.

La garanzia varrà e si applicherà solo all’originario acquirente.

In caso di consegna di prodotti difettosi e/o non conformi agli ordini effettuati, il cliente dovrà darne comunicazione in maniera circostanziata e tale da permettere un pronto ed esauriente controllo a TA ITALIA SPA entro e non oltre 8 giorni lavorativi, mediante comunicazione pec o raccomandata con ricevuta di ritorno inviata al seguente indirizzo: pec@pec.taitalia.it - Ripalta Arpina, S.P. Montodine Gombito - Loc. Cà Nova

Trascorsi otto giorni dal ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, TA ITALIA SPA non accetterà reclami sui prodotti ordinati e già consegnati.

Non si accetteranno resi se non autorizzati ed accettati preliminarmente da TA ITALIA SPA: in caso di prodotto difettoso, TA ITALIA SPA, dopo la restituzione dalla stessa autorizzata e la verifica dei vizi e difetti, emetterà una nota di accredito in restituzione del prezzo pagato ovvero provvederà su accordo specifico alla sostituzione del prodotto.

ARTICOLO 7 - Garanzia sui prodotti in favore del cliente consumatore

Nel solo caso di contratto di vendita a distanza concluso con un cliente consumatore e nelle ipotesi in cui il prodotto acquistato risulti non essere conforme a quanto previsto ed in base a quanto specificato all’art.129 del Codice del Consumo, al cliente consumatore spettano i diritti di garanzia di cui, ai sensi dell’art.49, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, si propone un promemoria.

La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto, anche se non immediatamente riscontrabili alla consegna.

A pena di decadenza, il cliente consumatore deve denunciare il difetto al venditore entro 2 mesi dal giorno della sua scoperta: salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità del prodotto, il cliente consumatore avrà diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore.

Il cliente consumatore avrà diritto alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei seguenti casi: se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose; se il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo; se la sostituzione o la riparazione del prodotto ha causato notevoli inconvenienti.

Al fine della determinazione dell'importo della riduzione del prezzo o della somma dovuta in restituzione dovrà considerarsi l'uso che il cliente ha effettuato del prodotto, fermo restando che in presenza di un difetto di lieve entità, per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso effettuare la riparazione o la sostituzione il cliente consumatore non può chiedere la risoluzione del contratto.

Dopo la denuncia del difetto di conformità, la TA ITALIA SPA potrà offrire al cliente consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti: a) qualora il cliente consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore procederà ad attuarlo, salvo che il cliente accetti il rimedio alternativo proposto dalla TA ITALIA SPA; b) qualora il cliente consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, egli dovrà accettare la proposta o respingerla, scegliendo un altro rimedio ammesso ed esperibile.

ARTICOLO 8 - Modalità di consegna

I prodotti potranno essere consegnati esclusivamente sul territorio italiano all’indirizzo che verrà comunicato dal cliente al momento dell’ordine.

I termini di consegna indicati nella conferma d'ordine si intendono a titolo esclusivamente indicativo e sono condizionati alla reperibilità dei mezzi di trasporto e non comportano alcun impegno per TA ITALIA SPA.

La consegna potrà subire ritardi a causa di eventi imprevisti anche dipendenti dai trasportatori, da causa di forza maggiore o caso fortuito, compresi scioperi, e TA ITALIA SPA non assume alcuna responsabilità in relazione al trasporto e, quindi, non risponde di alcun relativo danno.

In caso di vendita franco destino o stazione di arrivo, TA ITALIA SPA non è responsabile per eventuali ritardi, danneggiamenti o perdite del vettore.

Il rischio connesso alla perdita o danneggiamento dei prodotti sarà a carico del cliente dal momento della loro consegna.

ARTICOLO 9 - Responsabilità

TA ITALIA SPA non assume alcuna responsabilità e, comunque, non potrà essere responsabile per ritardi e/o disservizi anche nel trasporto e nella consegna dei prodotti e, comunque, per qualsiasi altro disservizio imputabile a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine.

In caso di forza maggiore, TA ITALIA SPA potrà annullare l'ordine o ridurre il quantitativo e/o i prodotti e/o posticipare la consegna senza che il Cliente abbia diritto ad alcun risarcimento.

Si intende caso di forza maggiore qualsiasi evento indipendente dalla volontà di TA ITALIA SPA che possa sospendere o ritardare la produzione o la distribuzione, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti agli impianti, agitazioni sindacali, difficoltà di approvvigionamento e quant'altro.

ARTICOLO 10 - Accesso al sito

Il cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione, l’utilizzo dei servizi disponibili e l'effettuazione degli acquisti.

Non è consentito alcun altro utilizzo del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di TA ITALIA SPA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 11- Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell’art.12 del D.Lgs. 70/2003, TA ITALIA SPA informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea presso la sua sede o su sistema informativo/strumenti informatici di fornitori di servizi del venditore ed i cui rapporti sono regolati da specifico contratto di servizio .

ARTICOLO 12- Tutela dei dati personali

I dati personali forniti saranno trattati in conformità a quanto previsto dal D. Lgs. 196/03 e successive modifiche e al Regolamento Europeo n. 2016/679.

Copia integrale dell’informativa sul trattamento dati (privacy policy) e sull’utilizzo della tecnologia cookie (cookie policy) è disponibile nel footer del sito

ARTICOLO 13– Modello organizzativo 231

TA ITALIA SPA ed il cliente si impegnano a: I) non tenere comportamenti, anche omissivi, incompleti o tentativi che determinino violazioni delle disposizioni del D.Lgs. 231/2001. In ogni caso, non è consentito alle parti nell’esecuzione del presente contratto offrire o promettere – direttamente o indirettamente – denaro o qualsiasi altra utilità a pubblici ufficiali o a incaricati di pubblico servizio o comunque a soggetti riconducibili alla Pubblica Amministrazione, in senso lato, al fine di influenzare un atto o una decisione relativi al loro ufficio; II) conoscere, rispettare e far rispettare dai propri dipendenti e collaboratori il Codice Etico ex. D.Lgs 231/2001 di TA ITALIA SPA, presente nel footer del sito.

ARTICOLO 14 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana; per la vendita in favore del cliente consumatore sono regolate dal D.Lgs. 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal D.Lgs. 09/04/2003, n.70, in attuazione della Direttiva Europea sul Commercio Elettronico n. 2001/31/CE, unitamente a qualunque altra legge e regolamento applicabile.

Per ogni controversia riguardante la vendita in favore del cliente consumatore che non trovi soluzione amichevole sarà competente il Tribunale del luogo di residenza del consumatore; per ogni controversia riguardante la vendita in favore di cliente non consumatore sarà competente il Tribunale ove è posta la sede gestionale ed organizzativa della TA ITALIA SPA, ossia il Tribunale di Cremona, indipendentemente dal luogo di pagamento e di consegna.